Как отписаться от доп услуг

Как отписаться от платных подписок

Чтобы отписаться от платных подписок СМС ФИНАНС, необходимо проверить, какие услуги были подключены при оформлении займа. Основной способ управления подписками — личный кабинет на официальном сайте МФО. Если самостоятельное отключение недоступно, рекомендуется обратиться в службу поддержки компании с запросом на деактивацию платных услуг. В обращении следует указать ФИО, номер телефона и требование об отключении подписки.

Контактные данные МФО:

Горячая линия: 74956697014
Поддержка — info@smsfinance.ru
По другим вопросам — info@smsfinance.ru

Часто задаваемые вопросы

Отписка отменяет действующий займ?

Нет, отписка от платных подписок или рассылок НЕ отменяет условия действующего договора займа. Обязательства по своевременному возврату основной суммы долга и начисленных процентов (если они есть) сохраняются в полном объеме независимо от отключения дополнительных услуг. Погашать займ необходимо согласно графику, указанному в личном кабинете.

Почему списания продолжаются?

Если списания средств продолжаются после вашей попытки отписаться, возможны следующие причины:

- Техническая или бюрократическая задержка: Ваш запрос мог не успеть обработать.
- Автоматическое продление подписки (опция): Некоторые услуги могут подключаться на новый период автоматически, если это было прописано в первоначальных условиях.
- Не все услуги отключены: Возможно, у вас активна не одна, а несколько разных платных опций.

Что делать: Незамедлительно обратитесь в поддержку или к омбудсмену, предоставив данные о новых списаниях.

Можно ли полностью отказаться от услуг МФО?

Да, полностью отказаться от услуг МФО можно, но это двухэтапный процесс:

- Погасить все финансовые обязательства: Полностью вернуть все действующие займы (основной долг и проценты) через личный кабинет.
- Отключить все дополнительные услуги и коммуникации: Подать заявку на отписку от всех платных подписок и рассылок, как описано выше, и запросить удаление своих контактных данных для маркетинга.
После полного расчета и отписки вы перестанете быть клиентом, и новые списания производиться не будут.